안녕하세요 SSLI 운영팀입니다.
본원 규정 관련 그룹 안내 드립니다.
상담관련:
-본원 프로그램 상담 절차는 수강생
진단테스트 이후 원장/상담실장과 상세상담으로 진행합니다. 수강생이
해외 또는 기숙사에 거주하여 수강생 대동이 불가한 경우 공증시험 점수 또는 학교성적표를 지참하시고 내원하시면 정확한 상세상담 드릴 수 있습니다. 더불어 저희에게 공증시험 점수 또는 학교성적표를 전송해주신 후 전화상담도 가능합니다.
-기타 문의는 본원 프로그램 소개서에서
공개하고 있는 내용만 안내 드릴수 있도록 본원 직원은 교육받았습니다.
-상담예약 후 무단으로 No Show하시거나 전화를 받지 않으시는 경우 추후 상담 및 등록불가이기에 상담예약하신분들은 예약당일 미리 확인
전화 드리고 있습니다.
-타업체에서 프로그램 파악을 위하여
문의하는 경우가 다수이기에 실제로 본원 프로그램이 필요한 예비수강생 상담이 지연되고 있기에 상세상담은 예비수강생이 확인된 경우만 진행합니다.
방학집중코스 환급관련:
-일대일/그룹 맞춤수업은 강사진의 정규수업 외 개인스케줄을 사전에
배분하여 진행되기에 교육비 환급은 불가입니다.
-방학이라는 특수 시기에 진행되는 방학특강은 사전에 결제한 수강생 외에는 추가 모집을 진행하지 않기에 결제한
수업은 취소불가이며 환급 불가입니다. 하지만 꼭 취소를 하셔야 하는 경우 방학집중코스 시작 전 좌석교환이라는
명칭으로 환급진행 드리고 있습니다.
-경쟁업체에서 수십명을 사전 등록한
후 수업직전 취소 및 환급을 하여 방학특강 모집을 방해한 사례가 있었으며 본원도 막심한 피해를 매년 겪었습니다 본 건 관련 소송 후 승소한 판례가
있습니다 그렇기에 학원운영법에서 보호를 받지 못하는 경우에는 민형사상의 조치로 진행합니다.
교재 관련:
본원 교재 및 수업 파악을 위해 타학원에서 고용되신 분이 등록하시고 교재를 미리 받으신 후 복사 그리고 몇일
후 환불 요청하시는 사례가 발생하였습니다. 그러므로 교재는 수업 첫날 당일 배포 원칙으로 진행
중이며 등록생에게만 공개하고 있습니다.
